30 napos visszaküldési lehetőség!

Nem kell a postára menned a csomaggal, futárt küldünk az általad megadott címre, hogy visszaküldhesd ügyfélszolgálatunkra a terméket!

Meggondolatlanul vásároltál? Vagy rosszul választottál méretet? Egy teljes hónapod van, hogy megváltoztasd a rendelésedet. A megvásárolt termék visszaküldését a csomag átvételétől számított 30 napon belül van lehetőséged érvényesíteni.

20,000 Ft feletti megrendelés esetén az első csomagcsere ingyenes.
20,000 Ft alatti megrendelés esetén 2,490 Ft

A csereszolgáltás során a GLS futár viszi a választott terméket és elhozza a nem megfelelőt, így egyidőben megtörténik a csere.

A csomagcsere szolgáltatásunkat nem vagy köteles igénybe venni, amennyiben magad szeretnéd megoldani a termék visszajuttatását ügyfélszolgálatunkra, küld egy e-mailt, neved, megrendelési számodat és azt, hogy milyen termékre szeretnéd cserélni. A visszaküldendő terméket kérjük NE utánvéttel add fel. A portós küldeményeket nem áll módunkban átvenni.

Csomagcsere igényléséhez küldj egy e-mailt a csomagcsere[kukac]brandwebshop[pont]hu e-mailcímre.

Az e-mailbe írd bele a megrendelésed számát, a nevedet, a cserélendő és a választott termék cikkszámát, illetve méretét.

Hangsúlyozzuk, hogy kizárólag sértetlen, nem hordott, gyári állapotban lévő cipő és csomagolás esetén áll módunkban visszavenni a terméket amortizációs díj levonása nélkül. A cipős doboz nem csomagolóanyag, hanem a termék része, rajta szerepelnek a termék egyedi azonosítói. Így kizárólag eredeti csomagolással rendelkező terméket fogadunk vissza amortizációs díj levonása nélkül! (Olyan visszaküldött cipőt, aminek a doboza nincs becsomagolva, összeragasztózott, tönkrement, nem tudunk tovább értékesíteni teljes áron).

A termékcsere bizalmi alapon történik. Amennyiben mégis a terméket valaki hordott, viseletes állapotban küldi vissza részünkre és ezek után nem hajlandó megfizetni az amortizációs díjat, úgy jogi útra fogjuk követeléseinket érvényesíteni a szerződést megszegőkkel szemben.

Bizonyára Ön sem örülne, ha az Ön által megrendelt terméket egy leamortizálódott, összeragasztózott csomagolásban kapná meg a webáruháztól. Kérjük ezt a doboz feladásánál vegye figyelembe!

A Fogyasztót nem illeti meg az elállási jog olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza (pl. fehérnemű, fürdőruha).   A termék dobozára kérjük ne ragassz, ne írj semmit. Csomagold be és az extra csomagolóanyagon tüntesd fel a szállítási címet. Kérjük vedd figyelembe, hogy  csak a viseletlen, eredeti csomagolásban visszaküldött, kifogástalan állapotú cipőt tudjuk cserélni. A terméknek ugyanabban az állapotban kell lennie, mint ahogy kiszállításra került, tehát nem viselt, folt, pecsét és szakadás nélküli  Bízunk abban, hogy a csomagcsere szolgáltatással egy újszintű szolgáltatást biztosítunk, továbbra is elégedett leszel – és nagyobb kedvvel fogsz nálunk vásárolni, kényelmesebben és aggodalom nélkül a vásárlás utáni szolgáltatások segítségével, mint korábban.Amennyiben elállsz a vásárlásodtól és pénzvisszatérítést kérsz: A csomag átvételétől számított 30 napon belül jogosult vagy indokolás nélkül elállni e szerzõdéstõl.  Ehhez küldj egy levelet az elállási nyilatkozattal az info[kukac]sportoutletstore[pont]hu (e-mail küldéséhez kattintson a címre! A részleteket az elállásról ide kattintava megtalálod Elállási jog és reszletei (kattint a linkre)Kérjük vedd figyelembe, hogy méret ill. kényelmi okból történõ csere esetén, csak a viseletlen, eredeti csomagolásban visszaküldött, kifogástalan állapotú cipõt tudjuk cserélni. Ellenkezõ esetben nem áll módunkban pénzt visszafizetni,kicserélni a terméket. Illetve amortizációs díjat vonhatunk le.

Kérjük vedd figyelembe, hogy méret ill. kényelmi okból történő csere esetén, csak a viseletlen, eredeti csomagolásban visszaküldött, kifogástalan állapotú cipőt tudjuk cserélni. Ellenkező esetben nem áll módunkban pénzt visszafizetni ill. kicserélni a terméket.

Jegyzőkönyv (a letöltéshez kérjük kattintson ide!)

A meghibásodott terméket kérjük NE utánvéttel adja fel. A portós küldeményeket nem áll módunkban átvenni.

Posta és vevőszolgálat címe: KAROSINPEX KFT 8800, Nagykanizsa, Vadrózsa u. 2.

A megrendelések feldolgozása és postázása munkanapokon történik, hétvégén az ügyfélszolgálat szünetel.

(Hétfőfől - Péntekig 8.00-16.00 óráig)
E-mail: info[kukac]brandwebshop[pont]hu
Üzemeltető: Karosinpex Kft., 8749, Zalakaros, Gyógyfürdő tér 4. 2/5 Adószám: 14830422-2-20 Cégjegyzékszámunk: Cg: 20-09-069728
Számlaszámunk: 10300002-10467313-49020019

A megrendelések feladása a Brand Webshop webáruházban kizárólag elektronikus úton lehetséges, Interneten keresztül a www.brandwebshop.hu webcímen. Telefonon, faxon, e-mailen, levélben leadott rendeléseket nem áll módunkban elfogadni. A Brand Webshop webáruházban vásárlás előtt regisztrációra nincs szükség. A rendelések teljesítésére az itt közölt feltételek érvényesek.

A termékek webáruházba való előkészítésekor fotóretusálás történik. A fotók a saját monitorbeállításunkkal a lehető legjobb színhűséggel vannak előkészítve. Ennek ellenére a felhasználó monitora és a sajátjaink között színeltérések, árnyalatbeli különbségek előfordulhatnak. Amennyiben a tisztelt vásárló nem biztos a termék színében, úgy inkább rendelés előtt kérjük írjon e-mailt és kollégáink segítenek Önnek.

Az áruházban kiválasztott és megrendelt termékeket Ön a lehetőségekhez képest pár napon belül megkapja, de a lehető leggyorsabb módon igyekszünk eljuttatni Önhöz.

A kiszállítást technikai okok végett csak Magyarország területén belül tudjuk teljesíteni.

Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni és ha sérült, vetessen fel jegyzőkönyvet, s ne vegye át a csomagot.

Webáruházunkban kizárólag utánvételes, bankkártyás és előre történő utalással van lehetőség fizetni. Készpénz, utánvét: Fizetés az áru átvételekor postai utánvéttel lehetséges. A fizetést Ön a szállítónál intézi. Bankkártyás fizetés: A kiválasztott terméket az átirányítást követően a bank biztonságos oldalán tudja kifizetni, amennyiben ez sikeres, a terméket postázzuk Önnek.
Előre történő utalás: A termék kiválasztását és kosárba tételét követően a választott fizetési mód után megkapja a megrendelés adatit, aminek megfelelően el tudja utalni a termék(ek) árát, ennek megérkezése után történik a termék(ek) postázása.

Webáruházunk működésének és kiszolgálásának, mint minden egyes valós üzletünknek sikere a célunk. Ennek kialakításában, felmérésében leginkább a vevők segíthetik munkánkat, ezért is van lehetőség e-mailes kapcsolatra. Így folyamatosan figyelemmel tudjuk kísérni pozitív és negatív véleményüket, a termékekkel és szolgáltatásainkkal kapcsolatos igényeiket, esetleges reklamációikat. Kérjük, ha bármilyen észrevétele van webáruházunkkal vagy üzleteinkkel kapcsolatban, akkor írjon nekünk! E-mail címünk: info[kukac]brandwebshop[pont]hu.

Reméljük, hogy webáruházunk választékával, valamint szolgáltatásaival elégedett lesz, és további érdeklődésére számíthatunk.

A szavatossági időtartam 2 év. Ez az időtartam két részre tagozódik. Az eladást követő első tizenkettő hónapban bekövetkező meghibásodás esetén a törvény szerint automatikusan fel kell tételezni, hogy a hiba a termékben az eladáskor már benne volt. Ha ezzel az eladó nem ért egyet, neki kell bizonyítania, hogy a meghibásodás később, a vásárló valamely hibájából keletkezett. A tizenkettedik hónaptól kezdve a kétéves időtartam végéig bejelentett reklamáció esetén, ha az eladó nem ért egyet a vásárló reklamációjával, a vásárlónak kell bizonyítania, hogy a meghibásodás oka már az eladáskor benne volt a termékben.

A fogyasztót a vásárláskor megilleti a szavatosság (Ptk 305-311. §). A szavatosság az eladó részére törvényi kötelezvény, amelyet nem szabad összetéveszteni a jótállással (garanciával), amely a szavatossági jogokon túl vállalt, meghatározott tartalmú önkéntes (vagy kötelezően vállalandó) kötelezettség a terméket eladó részéről.

A fogyasztói kifogással visszaküldött termékhez a letölthető és kinyomtatható jegyzőkönyvet kérjük kitölteni (Fogyasztó neve, címe, Fogyasztó által érvényesíteni kívánt igény, Hiba leírása rubrikákat), és ezt kérjük mellékelje a termék számlájával, használati és kezelési útmutatójával együtt visszaküldéskor.

Jegyzőkönyv (a letöltéshez kérjük kattinston ide!)

Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk-ban és a 49/2003. (VII. 30.) GKM rendeletben foglaltak az irányadóak.

Minden vevőnek a vásárlástól számított 14 napon belül elállási joga van, amely a következő feltételekkel vehető igénybe: Az elállási jog minden termékre vonatkozik, ami gyári, minden csomagolási és termékelemet tartalmazó csomagolásban érkezik vissza a Brand Webshop webáruházhoz.
Elállásra vonatkozó igényét azonban e-mailben kell bejelentenie. Az áru ellenértékét a termék postai úton történő visszaküldése esetén legkésőbb az áru megérkezését követő 14 napon belül visszautaljuk a vevő által megadott bankszámlaszámra.
A visszatérítés ugyanakkor nem vonatkozik a kiszállítási költségekre, valamint a termékek visszajuttatásának költségeire, melyeket a megrendelőnek kell viselnie. Abban az esetben, ha a terméket a vevő használatba vette, és nem tudja hiánytalan csomagolásban, karc-, és sérülésmentesen a Brand Webshop webáruház részére visszajuttatni, a Brand Webshop webáruház nem vállalja a termék visszavásárlását, ezért azt visszajuttatja a vásárlónak, a vevő költségére.

Amennyiben a termékről felbontás után a futár jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termékre 8 napos cserelehetőséget biztosítunk. Ebben az esetben a sérülést a futár által felvett jegyzőkönyvvel igazolhatja. Az elállási jog gyakorlására vonatkozó 17/1999. Kormányrendelet az irányadó.

A Karosinpex Kft. ezúton tájékoztatja Önt, hogy adatait a szerződés teljesítése és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja. Adatait harmadik félnek nem adja át, kivéve, ha a szerződés teljesítésekor a harmadik fél a Brand Webshop webáruház alvállalkozójaként működik. Ekkor azonban, az alvállalkozók a Karosinpex Kft. által átadott személyes adatokat semmilyen módon nem jogosultak megőrizni, felhasználni, illetve további személyeknek átadni. Adatainak kezelésekor az Adatvédelmi Törvénynek megfelelően járunk el.

Mit kell tudni a megjelent információkról?

A termékekről megjelent információk feltöltését gondos munka előzi meg, mindemellett előfordulhat eltérés. Az esetlegesen megjelenő téves információért nem áll módunkban felelősséget vállalni. A mindenkori fizetendő ár a megrendelés leadásának idejében érvényben lévő ár. Árváltozás esetén értesítjük Önt, és lehetősége van a módosított áron megrendelését visszautasítani vagy továbbra is fenntartani.

Az árváltozás jogát fenntartjuk!

Az Brand Webshop akcióiról, és híreiről igyekszünk rendszeresen tájékoztatni vásárlóinkat, heti hírlevél formájában. Ezért az Ön figyelmébe is ajánljuk ingyenes hírlevél szolgáltatásunkat, melyre az e-mail címe és neve megadásával iratkozhat fel a főoldalon. A klubtagjaink számára külön akciókat és kedvezményeket is biztosítunk, illetve induló akcióinkról mindig előre értesítjük őket.

Brand Webshop webáruház e-mail: info[kukac]brandwebshop[pont]hu